Tous les membres de l’équipe peuvent communiquer en français et en anglais.
Oui, notre équipe de support est disponible 24/7/365 pour vous assister en tout temps.
Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Mastercard, Visa, Amex), PayPal, Bitcoin et les virements bancaires (selon certaines conditions).
Oui, notre équipe des ventes peut vous accompagner afin de vous recommander une solution adaptée à vos besoins.
Oui, nous fournissons un accompagnement structuré incluant un questionnaire et un audit afin d’assurer une migration efficace vers votre nouvelle infrastructure.
C’est un service d’hébergement de serveurs où nos clients amènent leurs serveurs ou leur matériel pour être installés dans des cabinets à l’intérieur de notre centre de données à la fine pointe de la technologie. Nous offrons de l’espace dans nos cabinets (en termes de 1U, 2U ou plus), l’électricité et la bande passante selon les besoins de vos serveurs et de votre installation.
S’il vous plaît, contactez notre équipe de vente en utilisant ventes@globo.tech ou en remplissant le formulaire se trouvant sur https://www.globo.tech/fr/colocation avec vos besoins. Nos agents de vente seront heureux de vous faire parvenir une soumission pour vos besoins en hébergement de serveur en colocation.
Une fois la soumission acceptée et le paiement effectué, notre équipe communiquera avec vous afin de planifier l’installation de vos serveurs et équipements au moment qui vous convient le mieux.
Grâce à notre panneau de gestion des infrastructures de centre de données (DCIM), vous pouvez gérer votre service de colocation de serveurs et consulter en temps réel l’utilisation de votre bande passante.
Oui, nous avons des techniciens sur place, disponibles 24/7, qui pourront effectuer le travail pour vous. Depuis notre portail client, vous allez avoir la possibilité de générer un billet pour nos techniciens avec la description de la tâche à effectuer. Des documents au format jpeg et png peuvent nous être transmis afin de nous donner une meilleure vue de vos infrastructures de serveurs et d’en visualiser la topologie.
Oui, nous offrons une garantie de disponibilité de 99,99% pour le réseau et l’alimentation. Notre centre de données a été conçu et construit avec une attention particulière portée à la redondance afin d’assurer une fiabilité optimale.
Oui. Notre personnel vous accompagnera jusqu’à votre armoire assignée. Il vous suffit de nous prévenir et nous préparerons votre visite.
Un serveur dédié est un serveur physique que nous installons dans nos centres de données à la fine pointe de la technologie et qui sera strictement disponible pour vous. Vous ne partagez aucune ressource TI (processeur, mémoire RAM, performances des unités de stockage) de votre serveur dédié avec d’autres personnes.
Lorsqu’une commande est reçue pour l’un de nos serveurs dédiés, notre département de facturation va vérifier la commande et, une fois approuvée, l’installation de votre serveur prendra environ 4 heures pour tout serveur dédié basé sous Linux et entre 4 à 6 heures pour des serveurs dédiés basés sous Windows. Pour les serveurs dédiés sur port 10Gbps, la livraison s’effectuera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Un serveur dédié vous donnera accès à l’entièreté des ressources TI (processeur, mémoire RAM, performances des unités de stockage) et à la bande passante. Du moment où vous utilisez le bon système d’exploitation (distribution Linux ou Windows Server) et l’environnement dont vous avez besoin (versions PHP, MySQL ou MSSQL, Easy Apache, LiteSpeed, IIS, etc.) pour votre application ou toutes autres applications et que vous avez assez de ressources TI pour bien faire fonctionner votre projet, vous allez pouvoir utiliser un serveur dédié. Notez qu’un de nos agents de vente pourra vous aider si vous avez besoin d’assistance afin de choisir un serveur dédié qui conviendra à vos besoins.
GloboTech a pour priorité de tisser et de renforcer des liens à long terme avec tous ses clients. Pour nous, les CNS (Conventions sur les niveaux de services) doivent être au centre de toute planification stratégique dans l’évaluation d’un écosystème d’hébergement et englober des garanties claires et explicites sur les services. Nous offrons une convention de services de disponibilité réseau et de courant à 99.99%, une garantie de remplacement de pièce défectueuse à l’intérieur d’une heure, une première réponse pour de l’assistance technique à l’intérieur de 15 minutes et plus encore. Vous pouvez voir nos conventions de services ici: https://www.globo.tech/fr/accord-niveau-service
Un port réseau est la capacité de vitesse connectée sur un port public d’Internet (WAN public). Nous offrons 2 types de ports réseau, soit 100Mbps ou 1 Gbps. La bande passante est le trafic utilisé par le serveur. Nous calculons le trafic bidirectionnel (trafic entrant et sortant de votre serveur dédié).
Nous offrons un /29 (IPv4) avec tous nos serveurs dédiés (8 IPs, dont 5 utilisables).
Par défaut, nos services sont chargés mensuellement. Nous offrons aussi la possibilité de prépayer pour nos services pour un terme de 3, 6, 12 et 24 mois, ce qui offre 5%, 10%, 15% et 20% de rabais sur le service.
Oui! Nous comprenons que vos besoins vont changer avec le temps et nous allons pouvoir modifier votre serveur dédié pour que le service soit adapté à vos besoins. Il y a différentes solutions possibles qui peuvent exiger un petit temps hors ligne. Notre principal but est de vous offrir un service adapté selon vos propres besoins. Nous pouvons toujours faire un audit sur votre serveur et faire des suggestions adaptées selon votre projet.
Nous offrons la possibilité d’être chargé dans les deux devises. Devise américaine: https://www.globo.tech/fr/serveur-dedies | Devise canadienne: https://www.globo.tech/fr-ca/serveur-dedies
Tous les membres de l’équipe peuvent communiquer en français ou en anglais.
C’est une façon de configurer les unités de stockage. Nous recommandons d’utiliser une configuration RAID 1 ou RAID 10 puisque les unités de stockage seront placées en miroir afin d’offrir une redondance au niveau des unités de stockage (ex. 2 X 1TB HDD en RAID 1 donne une capacité d’environ 1TB). Une configuration RAID 10 (minimum 4 unités de stockage) vous offrira plus de performances en distribuant la lecture et l’écriture sur différentes unités de stockage.
Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Mastercard, Visa et Amex), PayPal et Bitcoin à travers BitPay. Nous acceptons aussi les virements bancaires avec un prépaiement minimal de 6 mois.
Oui, vous allez pouvoir les choisir en configurant votre serveur.
Oui, nous pouvons vous offrir des licences telles que MSSQL, Imunify360, LiteSpeed, Softaculous, R1Soft et beaucoup plus. Au besoin, veuillez contacter notre équipe des ventes: sales@globo.tech
Oui, nous offrons des infrastructures personnalisées pour nos clients. Nous pouvons vous offrir votre propre VLAN, votre propre switch dédié et beaucoup plus. S’il vous plaît, contactez notre équipe de ventes pour plus d’informations.
Oui, nous prenons les migrations très au sérieux et, lorsque nous recevons une requête, nous fournissons un questionnaire que nos clients nous retournent et qui nous donne des informations importantes sur la migration à venir. Un audit sera aussi effectué sur le serveur utilisé afin que nous ayons toutes les informations en main pour aider et compléter la migration sur votre nouveau serveur.
Oui! Nous supportons officiellement Proxmox, VMware ESXi, KVM et plusieurs autres.
Tous nos serveurs dédiés seront hébergés dans un centre de données à la fine pointe de la technologie à Montréal, Québec, Canada.
Un hébergement dédié veut tout simplement dire que vous allez être seul à utiliser le matériel du serveur choisi. En choisissant un serveur dédié, toutes les ressources TI seront disponibles uniquement pour vous, donc vous n’allez aucunement partager ces ressources ni les adresses IP avec aucun autre client.
Un VPS est créé en divisant les ressources TI d’un serveur dédié et en créant plusieurs serveurs privés (VPS) en utilisant le même serveur dédié physique. Vous partagez en soi les ressources avec d’autres utilisateurs du serveur dédié tout en étant isolé par l’hyperviseur. En utilisant un serveur dédié, vous avez le plein potentiel du serveur et vous allez pouvoir utiliser toutes les ressources disponibles uniquement pour vous.
Oui, une unité de stockage peut être utilisée pour faire vos sauvegardes à même le serveur. Par contre, nous recommandons aussi d’utiliser un service infogéré par notre équipe qui serait à l’externe de votre serveur. Nous offrons ce service qui est une solution de recouvrement après sinistre et qui prend des sauvegardes de façon quotidienne et incrémentale, à partir desquelles nous allons pouvoir restaurer n’importe quels fichiers ou dossiers et même le serveur en soi. Vous pouvez voir nos offres ici: https://www.globo.tech/fr/gestion-sauvegarde
Oui, absolument! S’il vous plaît, contactez notre équipe des ventes qui pourra vous guider et vous suggérer une solution adaptée à vos besoins.
Oui, nous offrons des plans d’infogérance qui peuvent grandement aider nos clients à réduire les tâches et le poids des tâches TI de leur équipe ou tout simplement à nous confier l’administration de leurs serveurs dédiés ou de leurs infrastructures. Nous offrons un service proactif 24/7/365 avec surveillance des ressources TI et des services afin d’assurer une plus grande continuité de services. Vous pouvez voir nos plans d’infogérance ici:
Oui, notre équipe de support sera toujours disponible pour vous à toute heure de la journée et tous les jours. Notre équipe expérimentée sera toujours là pour vous aider en tout temps.
Par défaut, non. Mais nous pouvons vous offrir des pare-feux de type matériel (généralement du Cisco, contactez notre équipe des ventes si vous avez des besoins spécifiques) ou une solution de pare-feu de type logiciel peut être déployée selon vos besoins.
Un VPS cloud est un VPS (serveur privé virtuel communément appelé Virtual Private Server ou VPS) qui est provisionné sur une infrastructure infonuagique publique. Ce n’est PAS un VPS fait à partir d’un serveur dédié seulement, mais généré à partir de multiples noeuds de calcul (Compute node) et d’un stockage centralisé qui nous permet de vous offrir une infrastructure extrêmement résiliente et qui offre beaucoup plus d’avantages et de fonctionnalités d’hébergement.
Une fois inscrit sur notre portail client: https://portal.globo.tech/access/signup , notre département de facturation procède à la validation de votre inscription. Dès l’approbation, vous pourrez créer vos serveurs VPS cloud en quelques secondes.
Un serveur VPS Cloud vous donnera accès aux ressources TI du serveur généré (processeur, mémoire RAM, performances unités stockage) et bande passante. Du moment où vous utilisez le bon système d’opération (Distibution Linux ou Windows Serveur) et l’environnement dont vous avez besoin (versions PHP, MySQL ou MSSQL, Easy Apache, Litespeed, IIS, etc.) pour votre application ou toutes autres applications et que vous avez assez de ressources TI pour bien faire fonctionner votre projet, vous allez pouvoir utiliser un serveur VPS Cloud. Notez qu’un de nos agents de ventes pourra vous aider si vous avez besoin d’assistance afin de choisir un serveur VPS Cloud qui conviendra à vos besoins.
Chez GloboTech, nous privilégions des relations durables avec nos clients. Les conventions de niveau de service (SLA) sont au cœur de notre engagement et définissent clairement nos garanties de performance et de disponibilité. Nous offrons notamment: Une disponibilité réseau et alimentation de 99,99%, Une première réponse du support technique en moins de 15 minutes et bien plus encore. Consultez ici: https://www.globo.tech/fr/accord-niveau-service
Les services VPS Cloud sont facturés à l’heure, en fin de cycle de facturation. Grâce à la flexibilité de notre plateforme, vous ne payez que pour les ressources réellement utilisées.
Oui, nous offrons la facturation en dollars canadiens (CAD) ou américains (USD). Inscription en CAD: https://portal.globo.tech/access/VPS-Cloud-Login?c=cad | Inscription en USD: https://portal.globo.tech/access/VPS-Cloud-Login?c=usd
Tous nos serveurs VPS Cloud seront hébergés dans un centre de donnée à la fine pointe de la technologie à Montréal, Québec, Canada.
Nous offrons par défaut 1 IP utilisable par serveur VPS Cloud
Comme nous chargeons par heure, il n’y a aucun terme minimal.
Il y a 2 façons de changer le format de votre serveur VPS Cloud qui peut être fait en termes de secondes: 1- Nombre de cores virtuel (CPU)+ Mémoire (RAM) + Capacité stockage: Comme décris, vous allez pouvoir augmenter les ressources des processeurs, mémoire et capacité stockage de votre serveur VPS Cloud. Note importante: Vous n’allez pas pouvoir baisser la capacité stockage d’un serveur VPS Cloud. Ce qui nous amène à la 2e option 2- Nombres de cores virtuels (CPU)+ Mémoire (RAM) seulement: Ceci va seulement changer les ressources allouées au niveau processeur et mémoire. De cette façon, vous allez pouvoir baisser les ressources allouées qui ont été faites originalement sur votre serveur avant l’augmentation des ressources.
Tous les membres de l’équipe peuvent communiquer en français ou en anglais.
Nous acceptons les cartes de crédit majeur (Mastercard, Visa et Amex), PayPal, Bitcoin à travers Bitpay. Nous acceptons aussi des virements bancaires avec prépaiement minimal de 6 avec un montant minimal de 500$
Oui, toutes les licences devront être payées d’avance pour un terme minimal d’un mois et sera chargé séparément de votre serveur VPS Cloud. Nous offrons aussi des licences additionnelles telles que MSSQL, Immunify360, Litespeed,Softaculous, R1Soft et beaucoup d’autres. Contactez notre équipe des ventes pour avoir plus d’informations.
Oui, nous offrons des infrastructures personnalisées pour nos clients. Nos services VPS Cloud vous offrira votre propre vlan(Réseau privé virtuel) et beaucoup plus. S’il vous plait, contacter notre équipe de ventes pour plus d’informations.
Un réseau privé virtuel (vlan) est un réseau privé qui vous est offert gratuitement. Ceci vous permettra d’avoir du trafic interne entre vos instances (VPS Cloud)
Oui avec nos plans d’infogérance Premium et VIP. Nous prenons les migrations très sérieusement et quand nous recevons une requête, nous fournissons un questionnaire que nos clients nous retournent et qui nous donne des informations importantes sur la migration à venir. Un audit sera aussi fait sur le serveur utilise pour que nous ayons toutes les informations en main pour aider et compléter la migration sur votre nouveau serveur.
Nous recommandons d’utiliser un service infogéré par notre équipe qui serait à l’externe de votre serveur. Nous offrons ce service qui prend des sauvegardes de façon quotidienne et incrémentale de ou nous allons pouvoir restaurer n’importe quels fichiers ou dossiers. Vous pouvez voir nos offres ici: https://www.globo.tech/fr/gestion-sauvegarde
Oui, absolument! S’il vous plait, contacter notre équipe des ventes qui pourra vous guider et vous suggérer une solution pour vos besoins.
Oui, nous offrons des plans d’infogérance qui peut grandement aider nos clients à réduire les taches et le poids des taches TI de leur équipe ou pour tout simplement se fier à nous pour faire l’administration de leurs serveurs VPS Cloud ou de leurs infrastructures. Nous offrons un service proactif 24/7/365 avec surveillances des ressources TI et services afin d’assurer une plus grande continuité de services. Vous pouvez voir nos plans d’infogérance ici: https://www.globo.tech/fr/gestion-sauvegarde
Oui, notre équipe support sera toujours disponible pour vous à toute heure de la journée et à tous les jours. Notre équipe expérimentée sera toujours là pour vous aider en tout temps.
Nous offrons des options configurables en tant que groupe de sécurité qui vous donne la possibilité d’allouer ou de bloquer le trafic selon le port et protocole choisi.
Nous avons créé notre infrastructure infonuagique en utilisant OpenStack qui est un leader dans les plateformes infonuagiques de type Open source pour des infrastructures privé et public.
Oui, nous offrons la possibilité de créer des images de votre serveur VPS Cloud (Snapshot) et vous allez pouvoir les utilises pour refaire un nouveau serveur avec cette copie de l’image de votre instance. S’il vous plait, notez que ceci ne devrait pas être considéré comme un service de sauvegarde. Nous allons pouvoir vous offrir des services de sauvegarde infogéré par notre équipe qui fera des sauvegardes de façon quotidienne et incrémentale de votre serveur. Ceci nous permettra de restaurer n’importe quels fichiers ou dossiers qui seront au préalable sauvegardé par notre service sur les points de restauration et archives en place. Vous pouvez voir nos solutions de sauvegarde ici: https://www.globo.tech/fr/gestion-sauvegarde
Bien que les infrastructures de cloud public soient hautement évolutives et flexibles, elles peuvent parfois être affectées par le phénomène des « voisins bruyants », qui peut impacter les performances. Les serveurs dédiés offrent un environnement entièrement privé avec des ressources exclusivement réservées à un seul utilisateur ou à une seule organisation, mais ils présentent généralement moins de flexibilité et d’évolutivité. Le cloud privé combine les avantages des deux modèles: il offre une flexibilité accrue, une meilleure sécurité et des performances optimisées dans un environnement dédié et contrôlé.
Les coûts peuvent varier en fonction de l’utilisation, des exigences de redondance, du matériel requis, des licences logicielles et du niveau de gestion souhaité. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir une soumission adaptée à vos besoins.
Un minimum de trois nœuds est requis pour déployer une infrastructure de cloud privé chez GloboTech. Selon vos besoins techniques, un nombre plus élevé de nœuds peut être nécessaire. Contactez notre équipe afin de valider la configuration la mieux adaptée à votre environnement.
Pour assurer la haute disponibilité d’une infrastructure de cloud privé, une redondance complète est requise au niveau des contrôleurs, des hyperviseurs, du réseau et du stockage. GloboTech garantit déjà une disponibilité de 99,99% au niveau du réseau et de l’alimentation, conformément à nos conventions de niveaux de service (CNS).
Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie de sécurité qui chiffre les données échangées entre le navigateur d’un utilisateur et un site web. Il permet de protéger les informations sensibles, comme les mots de passe ou les données de paiement. Un site sécurisé par SSL affiche « https:// » dans son URL ainsi qu’une icône de cadenas, indiquant une connexion sécurisée. En plus du chiffrement, le certificat SSL permet d’authentifier l’identité du site et d’améliorer sa crédibilité.
L’utilisation d’un certificat SSL permet de sécuriser les échanges de données entre votre site web et vos utilisateurs. Cela protège les informations sensibles et renforce la confiance des visiteurs grâce à l’affichage du cadenas et du protocole « https:// ». De plus, les sites sécurisés bénéficient généralement d’un meilleur référencement dans les moteurs de recherche.
Un certificat SSL Premium offre un niveau de sécurité plus élevé grâce à un chiffrement renforcé et des options de validation avancées. Selon le type de certificat (OV ou EV), il peut inclure la vérification de votre entreprise, l’affichage du nom de l’organisation dans la barre d’adresse, ainsi qu’une garantie financière en cas de faille de sécurité. Certains certificats permettent également de sécuriser plusieurs sous-domaines (Wildcard), offrant ainsi une protection plus étendue.
L’installation d’un certificat SSL prend généralement de quelques minutes à quelques heures, selon le type de certificat et la validation requise.